サポート
よくある質問
アプリで体温を測れますか?
測れません。Kanbyoは、体温計で計った値を手で入力して記録するアプリです。スマートフォンのセンサーで体温を測る機能はありません。
最初に何をすればいいですか?
上部の「+」からご家族を追加してください。人数に上限はありません。あとは「記録を追加」で、計った体温・症状・飲ませた薬・そのときの様子を1件として残していきます。
1日に何回も計っても大丈夫ですか?
はい。入力した値はすべてそのままグラフに点として残ります(平均に丸めません)。熱の上がり下がりの形が、そのまま見えます。
受診サマリーとは何ですか?
期間を選ぶと、熱の経過グラフ・飲ませた薬の時刻・症状・メモをA4にまとめた資料をつくります。印刷して受付に出す、画面で見せる、といった使い方を想定しています。誰の記録かも印字されます。
次に薬を飲ませてよい時刻は分かりますか?
Kanbyoでは判断しません。表示するのは「前回いつ飲ませたか」だけです。用法・用量は必ず医師・薬剤師にご確認ください。
無料でどこまで使えますか?
記録はご家族の人数も件数も無制限で、グラフも全期間ご覧いただけます。受診サマリーは当日ぶんをアプリ内でプレビューできます。印刷・共有・保存と、期間を指定したサマリーの作成は、買い切りのProでご利用いただけます。サブスクリプションではありません。
機種変更のとき、記録は移せますか?
移せます。バックアップの書き出しと取り込みは無料でお使いいただけます。「設定」→「バックアップを書き出す」でJSONファイルを保存し、新しい端末のKanbyoで取り込んでください。ファイルを共有シートから「Kanbyo」で開いても取り込めます。
取り込みは追加のみで、いまある記録を消すことはありません。同じ記録が二重に増えることもありません(同じファイルを2回取り込んでも件数は変わりません)。
記録はクラウドに保存されますか?
いいえ。記録はお使いのiPhoneの中だけに保存されます。クラウド同期の機能はなく、当方のサーバーへ送信されることもありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
購入したのにProになりません/機種を変えました。
「設定」または購入画面の「購入を復元」をお試しください。購入時と同じApple IDでサインインしている必要があります。別のApple IDで復元しても、いまご利用中のProが取り消されることはありません。
お問い合わせ
上記で解決しない場合は、メールでお問い合わせください。
yuya1129t@gmail.com
お使いのiPhoneの機種とiOSのバージョン、起きていることを書き添えていただけると、確認が早くなります。
医療についての注意
Kanbyoは体温・症状・投薬の記録を整理するツールです。診断・治療・予防を行うものではありません。体調の判断や治療については必ず医師にご相談ください。